Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một điểm mà khách hàng gặp gỡ với công ty của bạn. Điều này có thể là bất cứ trang trực tuyến, một cửa https://1imchm321617.blog4game.com/211457/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng