Haberleşme, bir şirketin performansını belirleyen en temel faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir kontrol, işletmenin etkinliğini yükseltirken, müşteri deneyimine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin haberleşme kanallarını daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren araçlardır. Bu yapılar, yal... https://www.pearltrees.com/backlinkone/item673129000